Todas as nossas camisetas são produzidas de forma exclusiva e personalizada, especialmente para você. Por isso, seguimos as regras do Código de Defesa do Consumidor aplicáveis a produtos feitos sob encomenda.
Aceitamos trocas e devoluções nos seguintes casos:
— Defeito de fabricação (costura, tecido ou impressão com problema)
— Erro nosso na personalização (texto diferente do que você enviou)
— Produto entregue com avaria pelos Correios ou transportadora
— Tamanho entregue diferente do que foi solicitado
Quando não é possível trocar ou devolver:
Por se tratar de um produto personalizado e feito exclusivamente para você, não aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento, conforme previsto no art. 49 do CDC para produtos confeccionados sob encomenda.
Como solicitar:
Teve algum problema? Entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido: 📧 [email protected]
Envie seu nome, número do pedido e fotos do produto. Retornaremos em até 2 dias úteis com a solução.
Antes de produzir cada peça, confirmamos os textos com o cliente por e-mail ou WhatsApp. Guarde essa confirmação — ela é importante em caso de qualquer dúvida futura.